《軟件工程 產(chǎn)品評價 第1部分：概述》（GB/T 18905.1-2002）是中華人民共和國國家標準，等同采用國際標準ISO/IEC 14598-1:1999。該標準是軟件產(chǎn)品質(zhì)量評價系列標準的基礎(chǔ)性文件，為軟件產(chǎn)品評價提供了一個通用的概念框架和過程模型，旨在規(guī)范、指導和統(tǒng)一軟件產(chǎn)品的評價活動，確保評價過程的客觀性、一致性和有效性。
一、 標準定位與目標
GB/T 18905.1-2002作為該系列標準的“概述”部分，主要目標是確立軟件產(chǎn)品評價的通用概念、過程和原則。它并不規(guī)定具體的評價方法、技術(shù)或指標，而是構(gòu)建了一個頂層框架，確保后續(xù)各分項標準（如針對特定質(zhì)量特性的評價需求、評價模塊等）能夠在統(tǒng)一的概念體系下協(xié)調(diào)工作。其核心價值在于為軟件采購方、開發(fā)方、評價方以及獨立第三方提供了一個共同的語言和基礎(chǔ)，使得評價活動可以從規(guī)劃、設(shè)計、執(zhí)行到結(jié)論形成，都有章可循。
二、 核心概念框架
標準首先厘清了幾個關(guān)鍵概念：
- 軟件產(chǎn)品：指作為軟件開發(fā)過程結(jié)果的一組計算機程序、規(guī)程以及相關(guān)的文檔和數(shù)據(jù)。評價的對象正是這一完整的交付物。
- 質(zhì)量特性：依據(jù)GB/T 16260（等同ISO/IEC 9126）定義的軟件產(chǎn)品質(zhì)量模型，包括功能性、可靠性、易用性、效率、維護性和可移植性六大特性及其子特性。評價活動圍繞這些特性展開。
- 評價：系統(tǒng)性地檢查軟件產(chǎn)品相對于特定需求的符合程度的過程。它強調(diào)以測量、分析和評估為基礎(chǔ)，而非主觀判斷。
- 評價者：可以是需方（采購者）、開發(fā)者、第三方獨立評價機構(gòu)等。不同評價者的目的和視角不同，但都遵循相同的評價過程模型。
三、 通用評價過程模型
標準提出了一個通用的軟件產(chǎn)品評價過程模型，該模型由五個主要活動構(gòu)成，形成了一個可迭代和靈活的框架：
- 確立評價需求：這是評價的起點。必須明確定義評價的目標、范圍、要評價的質(zhì)量特性、約束條件（如時間、成本）以及評價的用途（如驗收、過程改進、產(chǎn)品選型）。評價需求直接決定了后續(xù)所有活動的方向。
- 規(guī)定評價：將評價需求轉(zhuǎn)化為可操作的評價規(guī)格說明。包括：
- 選擇與被評價質(zhì)量特性相關(guān)的度量（測量指標）。
- 確定這些度量的評定等級（如優(yōu)秀、良好、合格、不合格）。
- 制定評價計劃，包括方法、工具、資源、進度和職責分配。
- 設(shè)計評價：詳細設(shè)計評價的具體實施方案。包括設(shè)計數(shù)據(jù)采集方法（如測試、審查、問卷調(diào)查）、設(shè)計或選擇支持評價的工具、定義數(shù)據(jù)分析規(guī)程以及制定詳細的執(zhí)行步驟。
- 執(zhí)行評價：按照設(shè)計實施評價。核心活動包括：
- 采集測量數(shù)據(jù)。
- 對采集的數(shù)據(jù)進行分析，對照評定等級進行評估。
- 記錄評價過程中的所有發(fā)現(xiàn)和中間結(jié)果。
- 作出評價結(jié)論：評價結(jié)果，形成評價報告。報告應清晰地陳述軟件產(chǎn)品在既定評價需求下的符合程度，給出結(jié)論，并可能包含改進建議。結(jié)論應基于客觀證據(jù)，并考慮評價過程中的任何局限性。
四、 標準的應用價值
- 對需方（采購方）：提供了系統(tǒng)化評估候選軟件產(chǎn)品或驗收交付產(chǎn)品的方法論，有助于降低采購風險，確保所獲產(chǎn)品滿足業(yè)務和性能需求。
- 對開發(fā)方：可以在開發(fā)過程中應用內(nèi)部評價，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，識別改進機會，從而提升最終產(chǎn)品的質(zhì)量水平和市場競爭力。也為應對客戶或第三方的正式評價做好準備。
- 對評價機構(gòu)：為開展獨立的第三方評價服務提供了國家認可的標準流程，保證了評價活動的專業(yè)性和公信力。
- 對項目管理：將產(chǎn)品評價作為項目關(guān)鍵活動進行規(guī)劃和管理，有助于在質(zhì)量、成本和進度之間取得平衡。
五、 與展望
GB/T 18905.1-2002作為軟件產(chǎn)品評價的綱領(lǐng)性文件，其意義在于將“評價”這一活動從經(jīng)驗主義提升到工程化、標準化的高度。它強調(diào)以目標為導向、以測量為基礎(chǔ)、以過程為保障的科學評價理念。在實際應用中，組織需要根據(jù)具體項目和產(chǎn)品特點，將此通用模型與GB/T 18905系列其他部分（如第2部分至第6部分）以及具體的測試標準、質(zhì)量模型標準（GB/T 16260）結(jié)合使用，才能構(gòu)建完整、有效的軟件產(chǎn)品評價體系。隨著軟件技術(shù)的快速發(fā)展，該標準所奠定的基礎(chǔ)性思想和框架，對于保障當今復雜軟件系統(tǒng)（如云計算、人工智能應用）的質(zhì)量依然具有重要的指導意義。
